产业互联网是一个贯穿生产、流通、服务全流程全周期的概念，唯有各个环节都完成数字化改造，打通价值链，才能从根本上提升效率、实现产业进化。而供应链数字化则是产业互联网发展的最佳入口。
晶链通以技术和数据为驱动，依托丰富的行业运营管理经验，致力于建设食品、快消、餐饮行业服务供应链中台，提供包括SaaS软件、硬件、物流运营、供销资源整合、供应链金融等服务。将多年沉淀的供应链业务、技术和数据中台能力开放，赋能食品、快消、餐饮垂直行业供应链上下游企业。对内，助力企业优化管理资源、降本增效，建立数字化经营能力。对外，帮助企业实现产业链上下游的高效协同、快速增长和价值共创。
秉承全球一体化互联互通的经营理念，晶链通的三大战略布局特点除了“以技术和数据为驱动、以SaaS为抓手，以物流网络为基础”、“为食品、快消、餐饮核心企业及其供应链上下游企业提供一体化运营管理服务”，另外一点则是“销售国际化、运营全球化”，为此晶链通近年来加快夯实海外业务基础，比如针对东南亚市场，在新加坡、马来西亚组建了本地化团队、设立了分公司，在印尼、越南等地设立了业务网点。其中，出乎意料的是，在东南亚这个科技信息化发展相对缓慢的地区，积极拥抱供应链数字化变革的不仅包含大型现代化食品、连锁餐饮企业，更有诸多当地家族式经营多年的中小型供应链公司，SMJ便是其中颇具代表性的一家企业。
SMJ（Setia Maju Jaya Logistik Sdn Bhd）是马来西亚的一家服务于连锁商超及餐饮的供应链公司，传承经营多年，业务十分繁忙，需要加快提升运营效率，提高与上下游的沟通效率，同时加快资金的周转率。和晶链通合作之后，束缚SMJ的问题迎刃而解。合作初期，SMJ的运营管理效率、成本就得到了明显的改善和控制，同时实现了数字化转型，进入了发展的“快车道”。
系统代替人工调度，大幅提升运营效率
过去SMJ的订单全部依赖手工处理，物流调度完全依靠人工完成。订单协同靠人工处理，工作量大，容易出错且低效。
针对这种情况，SMJ与晶链通快速达成战略合作，通过晶链通的晶掌柜、晶途等一系列SaaS工具，借助晶链通强大的优化和协同功能，SMJ的物流调度成本和订单管理效率得到显著改善和提升。
业务订单、物流订单全程可见可控，保障高效交付
在订单管理与物流协同上，SMJ此前也完全依靠人工电话跟踪处理，因为无法监控每个业务订单的物流信息，严重影响了客户的体验和业务的拓展，服务效率和质量亟待提升。
晶链通的晶掌柜和晶途进行订单全周期过程跟踪和监控预警功能，帮助SMJ做到全过程中的实时节点状态、位置、异常情况的全程可视。通过时效管理手段，根据大数据分析，实现全过程的实时管控。从人工电话跟踪，到实时监控，在物流管控环节，晶链通不仅赋予了SMJ强大的物流管控能力，也为SMJ的交付能力提供了保障。
帮助SMJ数字化转型，为业务扩张打下基础
此前，SMJ的业务发展深受物流调度和管控等问题的局限。上线了晶链通平台之后，问题迎刃而解，数字化转型不仅让SMJ得以把精力聚焦在业务扩张和公司未来发展上，还突破了业务发展瓶颈，连获取数家以前久攻不下、对数字信息化具有高要求的大型客户。
不仅如此，依托晶链通供应链管理云平台，SMJ实现了与上下游的采销协同、物流协同以及财务的协同，同时能够积累沉淀业务数据，通过数据不断优化运营管理效率，用数据驱动业务增长，实现业务良性循环。对于SMJ来说，这便是跟上时代步伐，经营思维转变带来的经营效率提升。
SMJ是整个产业链的一朵小浪花，但时代的大潮正是由无数朵这样的浪花构成。新科技革命和产业变革趋势下，数字世界与实体经济、智能技术与传统行业、消费连接与产业链接的边界被打破，未来，无论是工厂、农场还是生产商、零售商，无论是超大型企业还是小微企业都将拥有智能化、数字化、一体化的供应链能力，供应链数字化生态即由此逐步形成。
晶链通在垂直行业赋能供应链上下游企业所持的开放共赢理念，不单单是用自身的开放来构建供应链数字化生态，更是要用数字化生态来进一步地帮助供应链上下游企业共同开放，真正实现全链一体化数字化协同发展、价值共创、产业共荣。
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